招聘简章
一、华润万象生活介绍
华润万象生活，作为世界500强企业华润集团旗下业务单元华润置地的成员公司，是中国领先的物业管理及商业运营服务商。华润万象生活坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，凭借卓越的运营服务能力、丰富的生态资源及强大的一体化会员体系，致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。
华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧服务引领城市品质生活，提升空间资产价值”的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。
二、业务介绍
>>物管业务
华润万象生活物管板块将致力成为“中国最具影响力的城市空间运营服务商”聚焦品质社区、城市公共空间、写字楼及产业园三大赛道。通过城市生态圈体化运营与服务，运用科技智慧平台，整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民，为人们带来更非凡的城市生活体验。
>>商管业务
华润万象生活商管业务持续打造“中国商业运营管理第一品牌”从万象城，到万象汇，再到万象天地，历经18年的发展，坚持有质量的规模增长，凭借成熟的运营管理经验、敏锐的市场目光、独到的谋略布局，成为推动中国商业进步的引领者。
华润万象生活物业武汉公司（以下简称“物业武汉公司”）成立于2005年9月，具有独立法人资格、国家一级资质的物业服务企业。物业武汉中心在“引领智慧服务，营造美好生活”的使命驱动下，结合互联科技转型，秉承“情感悉心服务”的企业理念，聚焦品质物业、资产经营、智慧物联三大业务组合，在华中区域保持卓越的增长态势，致力于成为“中国最值得托付的资产运营服务商”。管辖的华中区域，主要涵盖湖北、安徽、湖南和江西四省内的华润置地住宅及写字楼项目的物业服务，并积极进行市场拓展，成功接管东风“三供一业”物业业务、华润雪花、等知名企业的产业园物业服务业务。
同时，物业武汉公司于2017年起，结合武汉市委“红色引擎工程”指引，发扬华润集团“红色基因”优势精神，在与当地街道社区联动协同下，在武汉橡树湾项目首次启动了“点燃红色引擎，激发社区活力”的“红色物业”示范项目建设试点，通过发挥社区基层党组织的优势，结合物业服务的特点，探索出党建引领解决物业服务和社区治理难痛堵点的新思路、新方法、新体系，增进基层社区、物业企业、小区居民的情感交流，深化和谐社区的建设，实现居民幸福指数的提升、感受生活美好。
三、岗位需求
万悦生2023届岗位需求 | ||
单位 | 单位 | 单位 |
物业武汉公司 | 合肥、南昌、武汉、长沙、十堰、襄阳、阜阳、赣州 | 工程服务岗、客户服务岗、秩序服务岗 |
社区生活空间
办公产业空间
城市公共空间
岗位介绍：
工程服务岗
【工作职责】：
1、对供配电、给排水、道路/电梯/消防/监控等工共系统设备进行维修维护；
2、完成负责业主方提出的报修或维修服务；
3、负责辖区用水用电管理及节能降耗工作。
【专业要求】：
需机电一体化、工程管理、土木工程、暖通、给排水、消防安全等相关专业。
客户服务岗
【工作职责】：
1、负责客诉处理、客户走访及内部满意度调研，参与编制并实施客户关系维护方案，维护和提升客户满意度；
2、物业费催缴工作及欠费清缴，确保、提升项目营收；
3、协同公司各条线，向业主提供从交房/入住办理、日常服务品质巡查、及增值服务等全生命周期服务、管理，形成良好的业主口碑、提升项目盈利。
【专业要求】：
专业不限，物业管理、工商管理、行政管理、空乘、酒店管理等相关专业为佳。
秩序服务岗
【工作职责】：
1、根据公司管理制度和标准完成监控室，车行岗，门岗和巡逻岗安全和消防检查工作，
确保辖区内所有业主财和物的安全。
2、熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警
报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速。
3、做好消防值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防报警及电话投诉。
4、负责消防设施（备）的巡查、养护，确保消防设施（备）始终处于良好状态。
5、做好消防监控值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防、监控报警及电
话投诉
【专业要求】：
1、武警、部队退伍军人，消防、空乘、酒店管理相关专业经验；
2、工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守；
3、熟悉安全消防设施设备和监控设备的操作使用， 突发时间处理能力较强，有较强的责任
心， 良好的执行力，消防上岗证；
4、沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力。
【福利待遇】：
1、提供工作餐、宿舍或住宿补贴，按照法定标准享有五险一金；
各类补贴（加班工资、高温补贴等）；
法定带薪年假、节日福利、年度体检；
工会福利、员工生日会/生日礼物、团建文化活动等；
联系人：陈先生电话：177******46 邮箱：chenqianhuang@crland.com.cn
校招QQ群：708205128
办公地址：武汉市洪山区友谊大道661号万盈国际A座1101
